dotconceptstore.com olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili mevzuat ve uygulanabilir veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, Shopify e-ticaret altyapısını kullanan dotconceptstore.com üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.
BÖLÜM 1 – TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
-
Ad ve soyad
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası
-
Fatura ve teslimat adresi
-
Sipariş ve satın alma geçmişi
-
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
-
İade ve değişim talepleri
-
Müşteri hizmetleri yazışmaları
-
IP adresi
-
Tarayıcı, işletim sistemi ve cihaz bilgileri
-
Çerezler ve internet sitesi kullanım bilgileri
-
Pazarlama iletişimi tercihleriniz
Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenir. Mağazamızın ödeme altyapısına bağlı olarak tam kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
BÖLÜM 2 – KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
-
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
-
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve iade süreçlerinin yönetilmesi.
-
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
-
İnternet sitesi performansının ve güvenliğinin sağlanması.
-
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
-
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
-
Gerekli izinlerin alınması koşuluyla kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi.
-
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve internet sitesi kullanımının analiz edilmesi.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
BÖLÜM 3 – ONAY VE AÇIK RIZA
Onayınız Nasıl Alınır?
Kişisel verileriniz, işlemenin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler, meşru menfaatler ya da açık rızanız gibi ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenir.
Siparişinizin tamamlanması için gerekli kişisel veriler, ilgili hukuki şartların sağlanması hâlinde ayrıca açık rızanız aranmaksızın işlenebilir.
E-posta ve SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderimi gibi izin gerektiren faaliyetlerde, ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınır.
Onayınızı Nasıl Geri Çekebilirsiniz?
Daha önce verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bunun için info@dotconceptstore.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Pazarlama e-postalarında yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak da ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini etkilemez.
BÖLÜM 4 – SHOPIFY E-TİCARET ALTYAPISI
dotconceptstore.com, e-ticaret faaliyetlerini Shopify platformu üzerinden yürütmektedir.
Shopify, ürünlerin sergilenmesi, siparişlerin alınması, müşteri hesaplarının yönetilmesi ve ödeme süreçlerinin desteklenmesi için gerekli teknolojik altyapıyı sağlamaktadır.
Shopify hizmetlerinin sunulması kapsamında kişisel verileriniz Shopify tarafından işlenebilir ve hizmetin niteliğine göre farklı ülkelerde bulunan sistemlerde saklanabilir.
Shopify'ın veri işleme faaliyetleri ve gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Shopify altyapısında kullanılan veri güvenliği önlemleri, erişim kontrolleri ve teknik koruma mekanizmaları, kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunmasına yardımcı olur.
Shopify'ın kendi amaçları doğrultusunda gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri, Shopify'ın ilgili gizlilik bildirimlerine de tabi olabilir.
BÖLÜM 5 – ÖDEME İŞLEMLERİ VE GÜVENLİK
dotconceptstore.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, mağazamızda etkin olan güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan bilgiler, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartlarına ve gizlilik politikalarına uygun şekilde işlenir.
Kartla ödeme işlemlerinde PCI DSS gibi geçerli ödeme kartı güvenliği standartları uygulanabilir.
Ödeme bilgilerinizin işlenmesi ve saklanması, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemine ve hizmet koşullarına bağlıdır.
Siparişin tamamlanması, ödemenin doğrulanması, iade işlemleri ve yasal yükümlülükler için gerekli ödeme ve işlem kayıtları, mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanabilir.
BÖLÜM 6 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI
Siparişlerinizi tamamlamak ve hizmetlerimizi sunmak amacıyla bazı kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıları şunları içerebilir:
-
Shopify ve ilgili e-ticaret altyapı sağlayıcıları
-
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
-
Kargo ve lojistik şirketleri
-
Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
-
Teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
-
Kullanılması hâlinde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması veya diğer geçerli hukuki sebepler kapsamında paylaşılır.
Üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları bulunabilir. Bu nedenle ilgili hizmet sağlayıcılarının gizlilik bildirimlerini incelemenizi öneririz.
BÖLÜM 7 – KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Mağazamız Shopify altyapısını ve yurt dışında sunulan bazı teknoloji hizmetlerini kullanabilir.
Bu hizmetlerin sağlanması sırasında kişisel verilerinizin Türkiye dışındaki sunucularda işlenmesi veya yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Gerekli durumlarda uygun güvenceler sağlanır veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartları uygulanır.
BÖLÜM 8 – VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem veriyoruz.
Bu kapsamda:
-
İnternet sitesi bağlantılarında SSL/TLS güvenlik teknolojileri kullanılır.
-
Kişisel verilere erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır.
-
Yetkisiz erişim ve veri ihlallerine karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanır.
-
E-ticaret altyapısının sunduğu güvenlik mekanizmalarından yararlanılır.
-
Kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuatın gerektirdiği güvenlik yükümlülükleri dikkate alınır.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte kişisel verilerin korunması için makul ve uygun önlemler alınır.
BÖLÜM 9 – ÇEREZLER (COOKIES)
dotconceptstore.com, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, alışveriş deneyimini geliştirmek ve izin verilmesi hâlinde ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
İnternet sitemizde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılabilir:
Zorunlu Çerezler: Sepet, ödeme, oturum yönetimi ve güvenlik gibi temel internet sitesi işlevlerinin çalışmasını sağlar.
Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
Pazarlama Çerezleri: Gerekli izinlerin verilmesi hâlinde reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve ilgi alanlarına yönelik reklamlar sunmak amacıyla kullanılabilir.
İşlevsel Çerezler: Dil, bölge ve benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olabilir.
Zorunlu olmayan ve mevzuat gereğince açık rıza gerektiren çerezler, gerekli onay alınmadan etkinleştirilmez.
Çerez tercihlerinizi internet sitemizde sunulan çerez yönetim araçları veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitemizde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.
BÖLÜM 10 – GOOGLE ANALYTICS VE REKLAM HİZMETLERİ
dotconceptstore.com, etkinleştirilmiş olması hâlinde Google Analytics 4 (GA4), Google Ads ve benzeri analiz veya reklam hizmetlerini kullanabilir.
Bu hizmetler, internet sitesi trafiğinin analiz edilmesi, ziyaretçi etkileşimlerinin ölçülmesi ve reklam kampanyalarının performansının değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda cihaz, tarayıcı, IP adresi ve internet sitesi etkileşimlerine ilişkin veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarının teknolojileri aracılığıyla işlenebilir.
Açık rıza gerektiren analiz ve reklam çerezleri, gerekli onay alınması hâlinde kullanılacaktır.
Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için:
https://policies.google.com/privacy
Google Analytics hakkında:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
Google reklam tercihleri hakkında:
https://myadcenter.google.com/
BÖLÜM 11 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
dotconceptstore.com, gerekli onayların alınması hâlinde müşterilerine kampanya, indirim, yeni ürün ve özel fırsatlar hakkında ticari elektronik iletiler gönderebilir.
Bu iletiler e-posta, SMS veya mevzuatın izin verdiği diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Onay ve ret işlemleri, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de yönetilebilir.
Ticari elektronik ileti izninin geri çekilmesi, sipariş ve teslimat gibi işlemsel bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
BÖLÜM 12 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları, ilgili yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulabilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
BÖLÜM 13 – KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
-
Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı info@dotconceptstore.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olarak değerlendirilir.
BÖLÜM 14 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olabilir.
dotconceptstore.com, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri veya gizlilik uygulamaları üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.
BÖLÜM 15 – ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Mağazamız, doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.
Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuat ve gerekli durumlarda veli veya yasal temsilciye ilişkin şartlar dikkate alınır.
Bir çocuğa ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
BÖLÜM 16 – GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
dotconceptstore.com, yasal düzenlemeler, teknik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Önemli değişikliklerde, gerekli olduğu ölçüde kullanıcılarımıza ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
BÖLÜM 17 – İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnternet Sitesi: https://dotconceptstore.com
E-posta: info@dotconceptstore.com
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepleriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde yanıtlanacaktır.