Kargo & Teslimat
Siparişlerim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?
Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa shop@dotconceptstore.com adresine mail yollayabilir veya +90 538 544 77 39 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?
Dot Concept Store’ da tüm kredi kartları geçerlidir. Ödemenizi aynı zamanda havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz. Havale yoluyla gerçekleştirilecek ödemeler için gerekli banka bilgilerimiz, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Verdiğiniz siparişe ait ürünler kargolanmamış durumda ise ofisimizi arayarak veya mail yolu ile siparişinizi değiştirebilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?
Dot Concept Store’da gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır.SSL güvenlik ve Freud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Sepetim sayfasında yer alan notlar kısmına siparişleriniz için hediye kartı notu ve hediye paketi isteğinizi belirtebilirsiniz.
KARGO
Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için shop@dotconcepstore.com adresine mail yollayabilirsiniz.
Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?
Siparişleriniz oluşturulduğu zamandan itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. İstanbul dışı hariç, siparişin kargoya teslim edildikten sonraki 3 iş günü içerisinde kapınıza ulaşır. Özel gün, tatil ve bayram dönemlerinde kargo şirketinin yoğunluğu doğrultusunda teslim süresinde sarkma yaşanabilir. Göktürk ve çevresinden verdiğiniz siparişler tarafımızca teslim edileceği için 3 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır.
Acil siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bana Bi Kurye uygulaması ile İstanbul içi aynı gün teslimat mümkün.
Yurt dışı satışı var mı?
Ürünlerimiz sadece Türkiye kapsamında satılmaktadır.
Ne kadar kargo ücreti öderim?
Sitemizden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücreti 100 TL olarak sepete otomatik olarak eklenir. 1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi gönderimlerde Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Özel olarak tercih ettiğiniz bir kargo şirketi var ise sepetim kısmında yer alan notlar kısmına yazabilirsiniz. Ayrıca Bana Bi Kurye ile İstanbul içi siparişleriniz aynı gün teslim edilir.
Kargomun takibini nasıl yapacağım?
Kargonuza ait takip kodu size mail olarak yollanacaktır.
Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa shop@dotconceptstore.com adresine mail yollayabilir veya +90 538 544 77 39 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?
Dot Concept Store’ da tüm kredi kartları geçerlidir. Ödemenizi aynı zamanda havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz. Havale yoluyla gerçekleştirilecek ödemeler için gerekli banka bilgilerimiz, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Verdiğiniz siparişe ait ürünler kargolanmamış durumda ise ofisimizi arayarak veya mail yolu ile siparişinizi değiştirebilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?
Dot Concept Store’da gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır.SSL güvenlik ve Freud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Sepetim sayfasında yer alan notlar kısmına siparişleriniz için hediye kartı notu ve hediye paketi isteğinizi belirtebilirsiniz.
KARGO
Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için shop@dotconcepstore.com adresine mail yollayabilirsiniz.
Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?
Siparişleriniz oluşturulduğu zamandan itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. İstanbul dışı hariç, siparişin kargoya teslim edildikten sonraki 3 iş günü içerisinde kapınıza ulaşır. Özel gün, tatil ve bayram dönemlerinde kargo şirketinin yoğunluğu doğrultusunda teslim süresinde sarkma yaşanabilir. Göktürk ve çevresinden verdiğiniz siparişler tarafımızca teslim edileceği için 3 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır.
Acil siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bana Bi Kurye uygulaması ile İstanbul içi aynı gün teslimat mümkün.
Yurt dışı satışı var mı?
Ürünlerimiz sadece Türkiye kapsamında satılmaktadır.
Ne kadar kargo ücreti öderim?
Sitemizden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücreti 100 TL olarak sepete otomatik olarak eklenir. 1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi gönderimlerde Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Özel olarak tercih ettiğiniz bir kargo şirketi var ise sepetim kısmında yer alan notlar kısmına yazabilirsiniz. Ayrıca Bana Bi Kurye ile İstanbul içi siparişleriniz aynı gün teslim edilir.
Kargomun takibini nasıl yapacağım?
Kargonuza ait takip kodu size mail olarak yollanacaktır.